Q01
Professionalの専用USBキーは付属しますか？

A.
専用USBキーはライセンスに付属しておりません。
用途に応じた専用USBキーを別途ご購入ください。

Q02
専用USBキーを紛失した場合、再発行できますか？

A.
新規に該当専用USBキーをご購入いただく必要はありますが、再発行可能です。

Q01
各ラインナップの機能の違いを教えてください。

A.
4thEyeは、運用形態にあわせた3つのラインナップを提供しております。
各エディション機能比較は下記の通りになります。

• 4thEye Standard
  持ち出し禁止機能にのみ特化した一番シンプルなモデル
• 4thEye Professional
  Standardの機能に、専用USBキーを利用することでファイルの持ち出しを可能にしたモデル
• 4thEye Enterprise
  オンラインによるファイルの持ち出し申請許可、持ち出しファイルの暗号化、印刷制御、ファイルのアクセスログ取得など様々な機能をもつフル機能モデル

Q01
USBキーボード・マウスは使用できますか？

A.
使用可能です。
リムーバブルディスク以外のUSB接続機器は使用可能です。

Q02
リムーバブルディスクとは何ですか？

A.
FD/CD-R(W)/DVD-R(W)/USBフラッシュメモリ/MO/ZIPなど、持ち運びができる記憶媒体です。

Q03
持ち出し禁止対象のファイルは決めることができますか？

A.
PC上のファイル全てが持ち出し禁止対象となります。

Q04
業務アプリからの書き出し制御はできますか？

A.
可能です。
弊社独自の技術であるDriverware Software®を採用する事で、アプリケーションに依存しない、強固な制御を実現しています。

Q05
コマンドプロンプトからの書き込みは禁止できますか？

A.
ドライバレベルで制御していますので、コマンドプロンプトからの書込みも禁止します。

Q06
ネットワークドライブへの書き出し制御はできますか？

A.
4thEyeでは制御の対象外となります。

Q07
対応しているライティングソフトウェアを教えてください。

A.
Windows標準のライティングソフトウェア、WinCDR、Ｂ'ｓRecorder、Easy Media Creator などのライティングソフトウェア、パケットライティングソフトウェアに対応しております。
ただし、バージョンによってことなる場合もございますので詳しくはお問い合わせください。

Q01
専用USBキーとは何ですか？

A.
4thEye Professionalで使用する、USBポートに差し込む「カギ」です。
この「カギ」に保存されている情報と対になる情報がProfessionalをインストールしたPCに保存されています。
専用USBキーをPCに差し込んだ際に、双方の情報が合致すれば、リムーバブルディスクへの書き込み禁止機能が一次的に解除されます。

Q02
専用USBキーには種類があるようですが？

A.
目的、用途など業務形態に合せたデータ管理を可能とするために、2種類の専用USBキーをご用意しております。

■ for Basic(iKey type)	： リムーバブルディスクへの書込みをON/OFF制御可能
■ for PUPPY	： 指紋認証機能付き専用ストレージキーとして使用可能(64MB)

Q03
for Basicを装着したときに、書込み可能なリムーバブルディスクを指定することはできますか？

A.
できません。
for Basicはスイッチとして機能し、PC装着時には全てのリムーバブルディスクが書込み可能となります。

Q04
例えば、30台のPCに4thEye Professional を導入しUSBキーは2つ用意したとします。
この場合、2つのUSBキーは30台のどのPCでも使用できるように設定できますか？

A.
2つのUSBキーを同じカギとすることも、異なるカギとすることもどちらも設定可能です。
例えば同じ家に住む人は同じ鍵を持つ事と同様、社内でも、社内、部署ごと、課ごと、プロジェクトごと・・・、など使い易いグループに分けてご使用いただけます。
USBキーの設定は納品時に行いますので、ご購入時にご相談ください。

Q05
ログサーバーとは何ですか？

A.
4thEye Professionalクライアントのファイルアクセスログの収集を行うサーバーです。

Q06
どんな種類のログがとれますか？

A.
ファイルを「開く」、「閉じる」、「読み込み」、「書き込み」、「削除」、「名前の変更」のログが取得可能です。

Q07
ログはどういった内容が取得できますか？

A.
「いつ」、「どこで」、「誰が」、「何のファイル」に「何の操作」を行ったかの4W1Hの形で取得します。
詳細な項目は日時、PC名、ユーザ名、IPアドレス、MACアドレス、ファイル名、アプリケーション名、操作内容となります。

Q08
ログはどこで閲覧できますか？

A.
ログサーバーを構築した場合はログサーバーに付属している専用ビューワより閲覧可能です。スタンドアロン運用の場合は専用ツールによりCSVファイルに変換することにより、クライアントPC上で閲覧可能です。

Q09
ログサーバーに接続できるPCの数に制限はありますか？

A.
ございます。
ログサーバーには3200台のPCまで接続可能です。

Q01
印刷制御はローカルプリンタに対しても有効ですか？

A.
ネットワーク、ローカルプリンタに関わらず、制御可能です。

Q02
持ち出しは禁止せずにログのみ取得したいのですが。

A.
4thEye Enterpriseでは可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。

Q03
どんな種類のログがとれますか？

A.
次のログが取得可能です。

• ファイルアクセスログ
  ファイルを「開く」、「閉じる」、「読み込み」、「書き込み」、「削除」、「名前の変更」のログが取得可能です。
• 印刷ログ
  印刷可能時間に印刷した際のログが取得されます。
• 許可申請ログ
  4thEyeクライアントからの持ち出し申請のログが取得されます。
• 暗号/復号ログ
  　　 4thEyeクライアントでファイルを暗号、復号した際のログが取得されます。

Q04
ログはどういった内容が取得できますか？

A.
「いつ」、「どこで」、「誰が」、「何のファイル」に「何の操作」を行ったかの4W1Hの形で取得します。
詳細な項目は日時、PC名、ユーザ名、IPアドレス、MACアドレス、ファイル名、アプリケーション名、操作内容となります。

Q05
ログはどこで閲覧できますか？

A.
4thEyeマネージャにて閲覧可能です。

Q06
4thEyeサーバーに接続できるPCの数に制限はありますか？

A.
ございます。
1サーバー当たり3,200クライアントです。
しかしながら、複数サーバーを連携させることが可能です。

Q07
持ち出し申請はどのように行うのですか？

A.
オンライン上で申請をおこないます。
4thEye専用の申請フォームをご用意しており、その申請フォームに持ち出し希望期間、持ち出し希望ファイル名、申請理由を入力して申請を行って頂きます。

Q08
持ち出しファイルの暗号化とは何ですか？

A.
ファイル持ち出し申請で許可を貰ったファイルを持ち出す際に、許可レベル（平文、4thEye暗号+復号時間制限、自己復号+パスワード）に従って自動的に暗号化します。

Q09
4thEye暗号とは何ですか？

A.
4thEye専用の暗号形式です。
この形式で暗号化されたファイルは、4thEyeクライアントPCでのみ復号することができます。また、復号化は自動的に行われます。

Q10
自己復号とは何ですか？

A.
4thEye専用の暗号形式です。
この形式で暗号化されたファイルは、4thEyeクライアントがインストールされていないPCでもパスワード入力により復号することができます。

Q01
4thEyeクライアントのインストールはどのように行うのですか？

A.
セットアップファイルをダブルクリックするだけでインストールできます。
ただし、実行にはAdministrator権限が必要です。

Q02
社内のPCへ一括に導入したいのですが、方法はありますか？

A.
ログオンスクリプトを使って、クライアントを一括インストール可能です。
サンプルスクリプトのご提供も行っております。 詳しくはお問い合わせ下さい。

Q03
ユーザによる不正なアンインストールを禁止できますか？

A.
可能です。
不正なアンインストールを防ぐ為に、パスワード認証を行っています。

Q04
Standard→Professionalなど、グレードアップはできますか？

A.
可能です。
詳しくはお問い合わせ下さい。

Q05
導入後に問題が発生してしまいました。どこへ問い合わせればいいのでしょうか。

A.
納品物に同封されているサポートプログラム登録書（Standard/Professional/）または、保守サポート契約書（Enterprise）に記載されている4thEyeサポートセンターへお問い合わせ下さい。

準備中...