サイエンスパーク株式会社

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弊社製品のサポートに関するお問い合わせ

お手数ですが、お問い合わせ内容とともに下記フォームに連絡先をご記入いただき、「確認」ボタンを押してください。尚、フォームの内容はSSLにより暗号化されます。
フォームから問い合わせできない場合は、こちらのメールアドレスsupport-products@sciencepark.co.jpまでご連絡ください。

※Windowsの機能であるクイックアシストを利用してのリモート接続サポートも可能です。
ご希望の際は、下記項目の[その他備考]にリモート接続サポート希望とご記載ください。
クイックアシストについて

担当者様情報

会社・団体名必須
氏名(漢字)必須
氏名(ふりがな)必須
メールアドレス必須
電話番号必須
ライセンス証書番号 または テナントの会社ID
※半角数字で入力して下さい

環境情報

システム情報必須
例)Windows7 SP1 32bit/Windows10 ver.1607 64bit
製品名必須
製品バージョン必須
サーバーの問題については、発生日時を記載ください(オンプレサーバー除く)。

お問い合わせ内容

分類必須
タイトル必須
お問い合わせの詳細必須
できるだけ具体的に、サーバーの問題については、ログインIDも含めて記載ください。
事象の再現性
障害の場合、任意で入力願います。 例)5回中4回再現、など
再現の契機
障害の場合、任意で入力願います。 例)ウィルス対策ソフトウェア、製品のアップデート
その他備考
個人情報はプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。